iAdvize lance son média, Conversation

5min read - Hélène Lepelletier

Six mois après avoir clôturé l’événement virtuel Conversation®, nous avons décidé d’aller plus loin en lançant Conversation®, notre nouveau média. Dédié à l’expérience conversationnelle, Conversation réunit, à travers 3 séries, des interviews de leaders de l’expérience client et des vidéos pour inspirer et accompagner les marques dans leur stratégie digitale.

Il y a presqu’un an jour pour jour, nous avions donné rendez-vous à plus de 1000 leaders de l’économie de la conversation et du messaging à Station F, à Paris, pour une journée de conférences et de débats sur l’expérience client à l’ère digitale. La pandémie est rapidement venue bouleverser ce projet, et nous avons décidé de faire de Conversation un événement virtuel. L’opportunité de vous proposer beaucoup plus de contenu : d’une date unique, nous sommes passés à 7 rendez-vous, consacrés à un secteur ou à une problématique. D’une dizaine de speakers, nous sommes passés à une trentaine. D’une dizaine de conférences, nous sommes passés à 47… et de 1 000 participants, nous sommes passés à 16 000 ! Tant d’informations et d’éléments de vision inspirants sont ressortis de ces prises de parole, que nous avons décidé de poursuivre ce dialogue.

C’est pourquoi cette année, nous lançons notre propre marque de média, Conversation®

Nous nous sommes rendu compte que les conversations et l’échange de bonnes pratiques autour des transformations en cours dans les domaines de l'expérience client et du digital sont une priorité absolue.

Nous voulons offrir un espace réunissant des interviews et des ressources audio et vidéo pour tous les décideurs de l’expérience client qui souhaitent optimiser leur stratégie digitale et faire de leur marque, une marque conversationnelle.

S’inspirer des stratégies des plus grandes marques

En créant cette marque de média B2B, nous souhaitons continuer à nous différencier, à faire grandir notre notoriété et notre leadership dans l’univers de la conversation en ligne et de l’expérience client, tout en mettant à disposition des ressources essentielles.

Grâce à nos contenus à forte valeur ajoutée mêlant interviews d’experts et vidéos inspirantes, les leaders du marketing, du e-commerce et du service client pourront :

  • s’inspirer en écoutant la vision des leaders de l'expérience client et du conversationnel ;
  • découvrir les solutions qui répondent à leurs défis grâce aux témoignages des plus grandes marques de leur secteur ;
  • retrouver les astuces et stratégies à mettre en place pour accroître leurs performances sur le digital.

Pour cela, notre concept se décline en deux langues et en trois séries. 

Un média, trois séries

Conversation® est un média en français et en anglais pour notre audience américaine et européenne. Il comprend trois séries distinctes : CX, Think et Explore.

Conversation by iAdvize 3 series

  • Conversation CX est la série dans laquelle nous parlons d’expérience conversationnelle et digitale avec les leaders de l’expérience client : CEOs et fondateurs de grandes marques, leaders du marketing, du e-commerce et de l’expérience client, mais aussi chercheurs, consultants et experts de la conversation et du CX.
  • Conversation Explore sera aussi dédiée au sujet de l’expérience conversationnelle, mais sous l’angle de la passion et de la sphère personnelle. Des athlètes, des artistes, des scientifiques se relaieront sous forme d’interview vidéo pour témoigner de l’impact du messaging et des nouvelles formes de communication digitalisée sur leur vie et la pratique de leur passion.
  • Conversation Think est notre série à portée éducative. Elle propose, sous forme de courtes vidéos et de formats engageants, du contenu informatif, des conseils et des astuces sur l’utilisation du messaging, l’intelligence artificielle et l’expérience client.

Plus de 30 interviews vidéo des plus grands experts internationaux de l’expérience client sont déjà disponibles sur la version américaine de Conversation CX.

Conversation CX en VF compte, quant à elle, d’ores et déjà 5 épisodes. Des témoignages de leaders de très grandes marques comme Faguo (prêt-à-porter engagé), DPD (livraison de colis), Nature & Découvertes (retail), Europcar Mobility Group et HomeExchange (tourisme) sont à retrouver dès maintenant sur notre site. De nouveaux épisodes sortiront chaque semaine.

Votre rendez-vous avec les leaders du conversationnel

Nous sommes ravis de poursuivre la conversation, et de partager avec vous notre nouvelle marque média. Nous sommes impatients d'en apprendre davantage les uns des autres au fil des semaines, et de continuer à offrir la meilleure expérience possible à nos clients.

Interview Conversation CX Terrence Fox Brian Solis

Rejoignez-nous dans cette aventure. Pour découvrir le média et l’intégralité du contenu déjà disponible, rendez-vous sur notre site Web. Vous pouvez également vous abonner à notre chaîne YouTube pour regarder nos contenus vidéo, et écouter nos interviews sur Spotify, Apple et Google Podcasts.

Enfin, suivez-nous sur nos comptes LinkedIn, Twitter et Instagram pour être tenus au courant de la sortie des prochains épisodes. Ensemble, poursuivons la conversation !

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